岳塘新闻网9月3日讯（通讯员：张阳阳）为进一步提升基层社会治理水平，加强安全生产及消防安全工作，近日，书院路街道以党建为引领，创新推出安全生产及消防安全领域的“接诉即办”工作机制，通过“吹哨报到”模式，实现了对群众反映问题的快速响应和高效解决，为居民营造了更加安全的生活环境。

党建引领，强化责任担当。书院路街道充分发挥党建引领作用，明确各社区主要负责人为“吹哨人”，负责发现并及时上报涉及安全生产及消防安全的问题。同时，街道各职能部门作为“应哨人”，在接到“吹哨”后迅速响应，派出专业人员开展处置工作，确保问题得到及时解决。

接诉即办，提升响应速度。依托12345政务服务便民热线、市长信箱等平台，书院路街道建立了完善的“有问必应、接诉即办”工作机制。无论是群众反映的安全生产隐患还是消防安全问题，都能得到及时响应和有效处理。街道要求所有工单必须100%响应，确保群众诉求得到快速回应和妥善解决。同时，通过建立督办机制，对办理过程进行全程跟踪，确保问题得到彻底解决，不留死角。

规范服务，提升群众满意度。书院路街道还注重规范便民服务中心的服务事项，按照“一窗式受理、一站式办理”的要求，将安全生产及消防安全相关的政务服务事项全部纳入便民服务中心集中受理、办理。此外，街道还实现了便民服务“好差评”全覆盖，通过健全群众满意度调查评估制度，引导居民广泛参与社区服务评价，不断提升基层服务水平，增强群众获得感、幸福感、安全感。

强化宣传，营造良好氛围。为确保“吹哨报到、接诉即办”工作机制深入人心，书院路街道充分利用各种媒体渠道开展广泛宣传，积极营造全社会关心、支持、参与的良好氛围。通过举办安全生产及消防安全知识讲座、开展应急演练等活动，提高居民的安全意识和自救互救能力，为构建平安和谐的书院路街道奠定坚实基础。

书院路街道党建引领安全生产及消防安全接诉即办工作的新举措，不仅是对上级政策精神的积极响应，更是对人民群众生命财产安全的高度负责。街道主要负责人表示，书院路街道将继续深化党建引领社会治理创新，不断提升基层服务能力和水平，为人民群众创造更加安全、和谐的生活环境。

作者：张阳阳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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